Внешний e-commerce отдел

Маркетплейсы как управляемый бизнес

Управляем продажами, рекламой, ассортиментом и поставками на Wildberries, Ozon, Lamoda и Яндекс Маркете. Фокус — финансовый результат, а не оборот сам по себе.

Обсудить проект Выбрать направление

Wildberries

Ozon

Lamoda

Яндекс Маркет

Результаты проектовALVA / DATA

Фокус управленияРост,
который виден
в цифрах

−50%рекламные расходыза 1 месяц

18 → 12%снижение ДРРза 2 недели

1,02 → 2,94млн ₽ оборотза 1 месяц

01 / Основное направление

Управление
маркетплейсами

Внешний e-commerce отдел для системного управления всем коммерческим контуром.

УправлениеАналитикаЭкономикаРекламаSEOИнфографикаАссортиментЗапуск товаровИИ-инструменты

Смотреть направление

02 / Отдельное направление

Белый импорт
из Китая

Полный путь товара: от поиска поставщика до подготовки к продаже в России.

ПоставщикКонтроль качестваДокументыТаможняЛогистика

Смотреть направление

Основатель ALVA CONSULTING

01 / Об основателе

Султанова Чулпан

Основатель ALVA CONSULTING и практик в сфере маркетплейсов с 2020 года.

Опыт Чулпан выходит за рамки управления кабинетами: она выстраивает команды, проектирует бизнес-процессы и связывает продажи с экономикой, ассортиментом, поставками и производством.

Работа с производственными партнёрами в России, Кыргызстане и Узбекистане сформировала системный взгляд на весь путь товара — от выпуска и поставки до продвижения и финансового результата на маркетплейсе.

«Для меня маркетплейс — не отдельный кабинет, а часть бизнеса, где каждое решение должно быть связано с цифрами, процессами и ответственностью».

с 2020в сфере маркетплейсов

3 страныопыт работы с производствами

Системакоманды и бизнес-процессы

02Кейсы

Результаты управления кабинетом

Шесть анонимизированных проектов: исходная задача, действия команды и измеримый эффект.

Детские товары

суммарный оборот8 млн ₽

Запуск товаров для детей

Запустили направление с нуля и взяли полное ведение продаж на двух маркетплейсах.

2площадки

Запуск кабинетов и карточек
Полное операционное ведение
Управление продвижением и поставками

Аксессуары

рекламные расходы−50%

Снижение рекламных расходов

Клиент пришёл с задачей сократить расходы на продвижение без бессистемного отключения рекламы.

1 месяцпериод результата

SEO-оптимизация
Ценообразование и контент
Работа с внутренней рекламой

Головные уборы

заказы Lamoda2,2 → 3,1 млн ₽

Рост заказов и выкупов

Управляли ассортиментом головных уборов и аксессуаров сразу на двух площадках.

728,4 тыс. → 1 млн ₽выкупы Lamoda

619 897 → 2 696 828 ₽заказы Wildberries

226 033 → 882 380 ₽выкупы Wildberries

SEO и инфографика
Реклама и поставки
Работа с отзывами

Чемоданчики

оборот1,02 → 2,94 млн ₽

Оборот вырос почти втрое

Товары занимали позиции ниже ключевых конкурентов. Задача — повысить эффективность магазина.

411 → 962 шт.продажи

+551 шт.прирост продаж

Конкурентный анализ и SEO-оптимизация
Подготовка карточек, отзывов и инфографики
Unit-экономика, стратегия цены и автоматическая реклама

Снасти

рост оборота+65,4%

Рост заказов рыболовных товаров

Провели повторный аудит карточки и рекламы, исключили нерелевантные запросы и заново собрали целевую кампанию.

5 338 → 6 836переходы в карточку

90 → 151заказы

18% → 12%ДРР

Глубокий аудит контента и рекламы
Двухэтапная SEO-оптимизация карточки
Новая семантика и перезапуск рекламной кампании

Халаты

ежемесячный оборотдо 4 млн ₽

Женские шёлковые халаты

Начали работу с одной позиции и системно развивали ассортимент, карточки и рекламный кабинет.

1 → 3позиции в продаже

Оформление и SEO карточек
Рекламный кабинет и работа с ценой
Новые модели и расчёт поставок

03Управление

Весь коммерческий контур — в одной системе

Каждое решение связываем с продажами, маржинальностью, рекламными расходами и итоговой экономикой товара.

Сопровождение маркетплейсов

Управляем продажами и операционными процессами на ключевых площадках как единым коммерческим контуром.

WildberriesOzonLamodaЯндекс Маркет

Аудит кабинета

Находим ограничения роста, потери в экономике и приоритетные точки приложения ресурсов.

ДиагностикаСтратегияПлан действий

Реклама, аналитика и SEO

Связываем продвижение, поисковую видимость и показатели товара с итоговой экономикой бизнеса.

РекламаАналитикаSEO

Запуск новых товаров

Оцениваем потенциал, готовим выход на площадку и сопровождаем товар после старта продаж.

Запуск SKUГипотезыКонтроль

Ассортимент и экономика

Управляем матрицей, маржинальностью и оборачиваемостью, чтобы рост не разрушал финансовый результат.

АссортиментUnit-экономикаМаржа

Инфографика карточек

Проектируем визуальную подачу, которая объясняет ценность товара и поддерживает решение о покупке.

СценарийДизайнКонверсия

ИИ в управлении кабинетом

Внедряем инструменты искусственного интеллекта в процессы анализа, контроля и подготовки решений.

АвтоматизацияКонтрольИИ-инструменты

Каждая ситуация требует своего решения

Обсудим вашу
задачу

На созвоне разберём текущую ситуацию и определим, с чего лучше начать: с аудита, сопровождения маркетплейсов, запуска нового товара или организации импорта.

Обсудить проект

04 / Белый импорт из Китая